Política de Privacidade · Turista por Aí

Última atualização: setembro de 2026.

A plataforma Turista por Aí é operada por Erick Akyo Salto Inoue LTDA, que atua sob o nome fantasia Salto Solutions (CNPJ 65.899.250/0001-50). A empresa figura como controladora ou operadora dos dados pessoais descritos neste documento, dependendo da finalidade do tratamento.

1. Dados que coletamos e finalidades

• Cadastro de proprietário: nome, e-mail, telefone; execução do contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Pedido de reserva (lead): nome, telefone, e-mail e datas; compartilhados com o proprietário mediante consentimento explícito (art. 7º, I).
• Contatos cadastrados manualmente pelo proprietário (ex.: clientes/fornecedores de fora da plataforma): tratados sob responsabilidade do próprio proprietário, que atua como controlador desses dados; o Turista por Aí atua apenas como operador (armazenamento).
• Convite de avaliação pós-estadia: enviado por e-mail somente ao hóspede cujo pedido de reserva foi enviado pela plataforma e efetivamente convertido em reserva pelo proprietário, nunca a contatos cadastrados manualmente. O hóspede não possui conta na plataforma; a base legal é o legítimo interesse na segurança e qualidade da intermediação de contato (art. 7º, IX), respeitado o direito de oposição a qualquer momento pelo canal informado no rodapé do e-mail.
• Dados financeiros do painel: lançados pelo próprio proprietário para uso exclusivo dele.
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago; não armazenamos números de cartão.

2. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: o proprietário do imóvel (quando você envia um pedido de reserva), processadores essenciais (Supabase: banco de dados; Mercado Pago: pagamentos; Resend: e-mails; Cloudflare: cópia de segurança das fotos dos imóveis; Sentry: monitoramento de erros técnicos do sistema, que registra apenas a falha em si, texto, sem gravação de tela) e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

Transferência internacional: o Turista por Aí utiliza provedores de infraestrutura (como Supabase e Cloudflare) que podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Asseguramos que tais transferências ocorrem apenas para empresas que demonstram conformidade com as legislações de proteção de dados e adotam medidas de segurança adequadas, conforme as exigências da LGPD.

3. Seus direitos (arts. 18 e 19, LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Proprietários podem exportar e excluir a própria conta diretamente no painel; demais titulares podem contatar o encarregado.

4. Encarregado (DPO)

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@turistaporai.com.br.

5. Cookies e retenção

Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão e analytics sem identificação individual.

Dados de pedidos de reserva (leads) não convertidos são mantidos no sistema por até 12 meses após o último contato. No entanto, quando um contato é convertido em reserva ou adicionado à Agenda/CRM pelo proprietário, os dados passam a integrar o histórico de gestão do proprietário, que atua como Controlador (sendo o Turista por Aí apenas Operador). Neste caso, a plataforma armazenará essas informações por tempo indeterminado, enquanto a conta do proprietário permanecer ativa ou até que ele mesmo realize a exclusão em seu painel.

6. Disposições Finais

Atualizações da Política: Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, nos serviços de terceiros ou na legislação vigente (LGPD). Recomendamos a revisão periódica desta página. O uso continuado da plataforma após as alterações significa a concordância com o novo texto.

Foro: Aplica-se a esta Política o mesmo foro de eleição estabelecido nos Termos de Uso da plataforma (Comarca de São Paulo/SP) para a resolução de eventuais litígios.